Na LumeMake, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra agradável e eficiente. Nossa política de envio foi desenvolvida para garantir que seus produtos cheguem até você de forma rápida e segura. Abaixo estão os detalhes da nossa política de envio:
1. Processamento de Pedidos
- Todos os pedidos serão processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
- Os pedidos feitos durante finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Opções de Envio
- Antes de finalizar a compra, você poderá escolher a modalidade de envio e a transportadora de sua preferência.
- O prazo de entrega será estipulado pela transportadora, com base no país, estado e CEP fornecidos.
- As opções de transportadoras disponíveis e seus respectivos prazos de entrega serão exibidos na página de finalização do pedido.
3. Frete Grátis
- A oferta de frete grátis fica a critério da LumeMake, podendo ser disponibilizada em períodos promocionais ou para determinadas regiões.
- Durante períodos promocionais, os critérios para obter frete grátis serão claramente informados em nosso site.
4. Rastreamento de Pedidos
- Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para acompanhar a entrega.
5. Entrega
- Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido está correto e completo para evitar atrasos ou extravios.
- Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido está correto e completo, não nos responsabilizamos por pedidos entregues em outro local.
- Em caso de problemas com a entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
6. Outras Informações
- Em situações excepcionais, como greves, condições climáticas adversas ou outros fatores fora de nosso controle, podem ocorrer atrasos na entrega. Nesses casos, faremos o possível para informar e minimizar qualquer inconveniência.
Agradecemos por escolher a LumeMake! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nosso atendimento no número (11) 94836-3461 ou email [email protected].
